天猫旗舰店晚班客服6-12点招聘 - 南京侠客行网络科技有限公司
- 工作经验
- 1年
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 大专
- 薪资待遇
- 4-6千/月
- 招聘人数
- 1人
- 发布时间
- 2020-09-19
- 工作地点
- 南京-建邺区
- 福利待遇
- 员工旅游 绩效奖金 带薪年假 全勤奖 节日福利 五险一金
1、通过在线聊天工具向现有和潜在客户提供卓越的售前,售中,售后的咨询问题
2、对后台订单的及时处理,订单状态的跟进(催付、延长发货等)
3、向现有和潜在的客户提供产品的介绍和相关问题答疑,提高服务质量
4、及时记录并整理客户反馈的问题,做好各项工作内容的交接
5、定期参加公司现有产品及新品的产品知识培训
任职要求:
1、熟练使用office办公软件,及旺旺等在线聊天软件,打字速度不低于50字/人/分钟,普通话流利。善于与人沟通,目标明确,思维清晰
2、有团队意识,能吃苦耐劳、有耐心、有责任心、肯学习,对顾客认真负责态度,抗压能力强
3、有淘宝、天猫旗舰店客服工作经验者优先
工作时间:
晚上18-24点,月休6天,可在家办公,节假日休息天数正常,具体休息时间可根据排班协调
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