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天猫旗舰店晚班客服6-12点招聘 - 南京侠客行网络科技有限公司

工作经验
1年
工作性质
全职
学历要求
大专
薪资待遇
4-6千/月
招聘人数
1人
发布时间
2020-09-19
工作地点
南京-建邺区
福利待遇
员工旅游 绩效奖金 带薪年假 全勤奖 节日福利 五险一金

1、通过在线聊天工具向现有和潜在客户提供卓越的售前,售中,售后的咨询问题

2、对后台订单的及时处理,订单状态的跟进(催付、延长发货等)

3、向现有和潜在的客户提供产品的介绍和相关问题答疑,提高服务质量

4、及时记录并整理客户反馈的问题,做好各项工作内容的交接

5、定期参加公司现有产品及新品的产品知识培训

任职要求:

1、熟练使用office办公软件,及旺旺等在线聊天软件,打字速度不低于50字/人/分钟,普通话流利。善于与人沟通,目标明确,思维清晰

2、有团队意识,能吃苦耐劳、有耐心、有责任心、肯学习,对顾客认真负责态度,抗压能力强

3、有淘宝、天猫旗舰店客服工作经验者优先

工作时间:

 晚上18-24点,月休6天,可在家办公,节假日休息天数正常,具体休息时间可根据排班协调                                                              

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